Jangan menilai dari nama pengirim saja
Sebuah pesan dapat memakai nama merek, tangkapan layar katalog, atau gambar promosi tanpa membuktikan asalnya. Perhatikan isi pesan dan tindakan yang diminta. Klaim bahwa Anda harus segera memberikan kode, mengirim data pribadi, atau membuka tautan pendek patut membuat Anda berhenti sejenak. Tidak ada kebutuhan memberikan informasi akun kepada pengirim pesan hanya agar Anda dapat membaca katalog HIGGS777. Sapaan yang sangat pribadi pun bukan bukti bahwa pesan benar berasal dari layanan yang disebutkan. Fokuskan perhatian pada tujuan tautan dan informasi yang diminta. Anda boleh mengambil waktu untuk memeriksa sendiri sebelum memberi tanggapan atau meneruskan pesan kepada orang lain.
Buka kanal melalui langkah sendiri
Jika pesan mengaku berasal dari dukungan platform, periksa informasi kontak melalui halaman layanan yang Anda buka sendiri dari alamat yang telah dikenali. Jangan menjadikan nomor atau tautan dalam pesan tersebut sebagai satu-satunya bukti. Situs katalog menyediakan pintu menuju layanan tujuan, tetapi tidak memverifikasi identitas setiap orang yang menghubungi Anda di luar situs. Catat pertanyaan secara singkat tanpa menyertakan kata sandi atau kode sekali pakai.
Pisahkan gambar promosi dan persyaratan
Gambar penawaran merupakan materi ringkas, bukan bukti bahwa sebuah akun memenuhi syarat atau harus melakukan tindakan tertentu. Periode, kelayakan, serta cara klaim perlu dibaca pada informasi platform yang berlaku. Bila pesan memberikan tekanan atau melarang Anda memeriksa sendiri, jangan terburu-buru menindaklanjuti. Simpan catatan seperlunya untuk menjelaskan masalah kepada kanal dukungan yang sudah Anda pastikan, sambil menyembunyikan data pribadi pada gambar yang dibagikan.